Bỏ quên đồ hoặc thất lạc hành lý tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng (DAD)? Sân bay tiếp nhận đồ thất lạc qua bộ phận hành lý thất lạc của VIAGS (Công ty phục vụ mặt đất Việt Nam) tại quầy hành lý thất lạc, sảnh đến nhà ga Quốc Nội. Dưới đây là thông tin liên hệ đã xác minh từ VIAGS và quy trình xử lý — nên gọi điện xác nhận trước khi đến.

Thông tin liên hệ đồ thất lạc Sân bay Đà Nẵng

  • Hotline hành lý thất lạc (VIAGS DAD): 0965 140 022 hoặc 0972 252 739
  • Email: lfdad@viags.vn
  • Vị trí: Quầy hành lý thất lạc, Sảnh đến Nhà ga Quốc Nội, Sân bay quốc tế Đà Nẵng

Cách tìm đồ thất lạc ở Sân bay Đà Nẵng

  1. Nếu còn ở sân bay: Đến quầy hành lý thất lạc tại sảnh đến nhà ga Quốc Nội, hoặc báo quầy Baggage Enquiries. Cung cấp số chuyến bay, hãng bay, mô tả chi tiết món đồ.
  2. Nếu đã rời sân bay: Gọi 0965 140 022 hoặc 0972 252 739, hoặc email lfdad@viags.vn. Ngoài giờ, có thể liên hệ trực tiếp hãng hàng không (Vietnam Airlines 1900 1100, Vietjet Air 1900 1886, Bamboo Airways 1900 1166).
  3. Nhận lại: Mang giấy tờ tùy thân + bằng chứng sở hữu để nhận, hoặc nhờ sắp xếp gửi chuyển phát nếu ở xa.

Phân biệt: hành lý ký gửi vs đồ bỏ quên trong nhà ga

  • Hành lý ký gửi không thấy ở băng chuyền → liên hệ hãng hàng không và làm biên bản PIR ngay tại quầy.
  • Đồ để quên tại ghế chờ, sảnh, nhà vệ sinh → báo bộ phận phục vụ mặt đất / quầy Information của sân bay.
Lưu ý: Giờ trực quầy có thể thay đổi theo lịch bay; một số số điện thoại 24/7 lan truyền trên mạng chưa được xác minh chính thức. Hãy gọi 0965 140 022 hoặc 0972 252 739 xác nhận trước khi đến.

Những lưu ý khi đến nhận đồ tại sân bay Đà Nẵng

  • Giấy tờ tùy thân: Mang CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc trùng khớp thông tin trên vé máy bay khi đến nhận.
  • Mô tả chi tiết món đồ: Nêu rõ màu sắc, thương hiệu, kích thước, đặc điểm nhận dạng riêng để nhân viên đối chiếu chính xác với đồ đang lưu giữ.
  • Gọi đúng khung giờ: Hotline VIAGS trực theo lịch bay; nên gọi trong giờ hành chính để chắc chắn có người nghe máy, và thử cả hai số 0965 140 022 / 0972 252 739; ngoài giờ hãy liên hệ trực tiếp hãng hàng không.
  • Nhờ người khác nhận thay: Chuẩn bị giấy ủy quyền cùng CCCD của cả hai bên; gọi trước để xác nhận thủ tục cụ thể tại sân bay.

Mẹo phòng tránh bỏ quên đồ khi đi máy bay

  • Kiểm tra lại ghế ngồi, khay ghế trước và túi lưới phía trước trước khi rời khoang máy bay hoặc khu vực chờ.
  • Dán nhãn tên, số điện thoại lên vali và túi xách để dễ được liên hệ trả lại nếu bỏ quên.
  • Gắn thẻ định vị Bluetooth cho các vật dụng nhỏ, dễ thất lạc như chìa khóa, ví, tai nghe.
  • Chụp ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin chuyến bay trước khi khởi hành để có bằng chứng dự phòng khi cần khai báo mất.

Câu hỏi thường gặp

Đồ thất lạc ở sân bay Đà Nẵng được giữ trong bao lâu?
Thời gian lưu giữ chưa được công bố chính thức. Hành khách nên gọi sớm và hỏi rõ thời hạn cụ thể để tránh đồ bị chuyển đi hoặc thanh lý.

Gọi ngoài giờ hành chính thì phải làm sao?
Nếu ngoài khung giờ 09:00–17:00, hãy liên hệ trực tiếp hãng hàng không của chuyến bay (Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways) để được hỗ trợ tra soát đồ bỏ quên.

Mất giấy tờ, ví, điện thoại ở sân bay thì làm gì tiếp theo?

Xem thêm hướng dẫn tìm lại giấy tờ bị rơi và cách làm lại CCCD khi bị mất. Đăng tin theo loại đồ: tìm giấy tờ, tìm ví / túi xách, tìm điện thoại.

Đăng tin tìm đồ để tăng cơ hội tìm lại

Hãy đăng tin tìm đồ thất lạc trên Tìm Giúp để cộng đồng và người nhặt được liên hệ trực tiếp với bạn.

Nguồn tham khảo: Công ty phục vụ mặt đất VIAGS & Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV). Cập nhật: 07/2026.