Mất thẻ căn cước: nộp ở đâu, hết bao nhiêu, mấy ngày
Bài này lấy số liệu từ danh mục thủ tục Cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước công bố trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Mọi con số dưới đây đều đối chiếu được với bản công bố; phần nào cổng không công bố thì bài nói rõ là không có, thay vì đưa ra con số ước lượng.
Lưu ý về tên gọi: từ khi Luật Căn cước có hiệu lực, giấy tờ này gọi là thẻ căn cước. Nhiều người vẫn quen gọi CCCD, và bài viết dùng cả hai cách gọi cho dễ tìm, nhưng khi làm thủ tục bạn sẽ thấy cơ quan công an dùng tên thẻ căn cước.
Cần biết trước khi đi
| Mục | Trường hợp mất thẻ |
|---|---|
| Lệ phí | xem mục lệ phí bên dưới |
| Thời gian giải quyết | 7 ngày làm việc |
| Hình thức nộp | Trực tiếp hoặc trực tuyến |
Thời gian 7 ngày làm việc áp dụng cho cả nộp trực tiếp và nộp trực tuyến, và giống nhau ở cả ba cấp thực hiện. Cổng không công bố mức thời gian nào ngắn hơn cho riêng địa phương nào.
Lệ phí: bài này chưa nêu con số
Hai nguồn chính thức đang ghi khác nhau về lệ phí cấp lại thẻ căn cước. Cổng Dịch vụ công Quốc gia công bố một mức thu cụ thể, trong khi Cổng Dịch vụ công Bộ Công an để ô lệ phí của thủ tục cấp lại là "Chưa quy định." — ở cả hình thức trực tiếp lẫn trực tuyến.
Khi hai cổng chưa khớp, đưa ra một con số ở đây là đẩy rủi ro về phía bạn. Nên bài viết này không nêu mức lệ phí. Cách chắc chắn nhất:
- Hỏi mức thu tại chính nơi bạn nộp hồ sơ trước khi đi, hoặc
- Xem mục lệ phí trên trang thủ tục của Cổng Dịch vụ công Quốc gia ngay tại thời điểm bạn làm hồ sơ.
Chúng tôi sẽ bổ sung con số vào đây ngay khi hai cổng thống nhất.
Nộp hồ sơ ở đâu
Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thủ tục cấp lại thẻ căn cước được công bố ở ba cấp thực hiện:
- Công an cấp Xã — nơi phần lớn người dân nộp hồ sơ. Bản công bố cho cấp xã nêu rõ có thể đến Công an cấp xã hoặc Bộ phận một cửa cấp xã trong cả nước, không phụ thuộc vào nơi cư trú, nếu nơi đó đã triển khai.
- Công an cấp Tỉnh
- Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội
Đừng tìm Công an cấp huyện. Danh mục công bố hiện chỉ có ba cấp nêu trên, không có cấp huyện. Nhiều bài hướng dẫn cũ vẫn chỉ người dân đến Công an quận/huyện — thông tin đó đã lạc hậu sau khi tổ chức bộ máy được sắp xếp lại. Nếu không rõ nơi nộp, gọi Công an cấp xã nơi bạn cư trú để hỏi trước khi đi.
Hai cách nộp
Mất thẻ thì không phải đi lấy lại vân tay. Cả bản công bố trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia lẫn bản trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an đều ghi cùng một nội dung: trường hợp cấp lại do mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng không sử dụng được, cán bộ sử dụng lại ảnh khuôn mặt, vân tay và mống mắt đã thu nhận lần gần nhất cùng dữ liệu sẵn có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cấp lại thẻ. Việc thu nhận sinh trắc học mới chỉ đặt ra với người được trở lại quốc tịch Việt Nam. Đó là lý do thủ tục này được xếp hạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Cách 1 — Nộp trực tiếp
Đến cơ quan công an có thẩm quyền nêu trên, cung cấp họ và tên khai sinh, số định danh cá nhân và nơi cư trú để cán bộ đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cán bộ in Phiếu thu nhận thông tin căn cước (mẫu CC01) để bạn kiểm tra và ký xác nhận — bước ký này chỉ áp dụng với hồ sơ nộp trực tiếp — rồi cấp giấy hẹn trả kết quả mẫu CC02.
Cách 2 — Nộp trực tuyến
Thủ tục này có hình thức nộp trực tuyến trong danh mục công bố. Bạn có thể khai và gửi hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID của Bộ Công an. Thời gian giải quyết không khác gì nộp trực tiếp: vẫn 7 ngày làm việc.
Luồng cấp lại trên VNeID trông như thế nào
Ba ảnh dưới đây chụp chính luồng đó trong ứng dụng VNeID, trên một tài khoản định danh mức 2.
Khai xong, hồ sơ được chuyển thẳng đến cơ quan công an xem xét giải quyết. Kết quả nhận trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận hồ sơ, hoặc trả qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ bạn yêu cầu.
Hồ sơ theo danh mục công bố
Thành phần hồ sơ công bố cho thủ tục này gồm:
- Phiếu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước — mẫu DC02, ban hành kèm theo Thông tư số 118/2026/TT-BCA ngày 29/6/2026 của Bộ Công an.
- Phiếu thu nhận thông tin căn cước — mẫu CC01, cũng thuộc Thông tư số 118/2026/TT-BCA. Phiếu này bạn không phải tự chuẩn bị: nó được tạo lập khi cơ quan công an trích xuất thông tin của bạn trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, rồi in ra tại chỗ để bạn kiểm tra và ký xác nhận.
- Chỉ khi bạn chưa có thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư: hồ sơ có thêm Phiếu thu thập thông tin dân cư (mẫu DC01) và giấy tờ pháp lý chứa thông tin công dân.
Một lưu ý về cách đọc danh mục này. Cổng Dịch vụ công Quốc gia công bố chung thành phần hồ sơ cho cả ba trường hợp cấp mới, cấp đổi và cấp lại trong cùng một thủ tục, không tách riêng danh mục cho trường hợp mất thẻ. Vì vậy hãy hiểu đây là danh mục của toàn thủ tục. Khi đến nộp, cán bộ tiếp nhận sẽ hướng dẫn đúng những gì trường hợp của bạn cần.
Bài viết này không liệt kê thêm giấy tờ nào ngoài danh mục trên. Một số hướng dẫn trên mạng yêu cầu mang sổ hộ khẩu, giấy khai sinh hoặc giấy báo mất — những giấy tờ đó không có trong danh mục công bố, và riêng sổ hộ khẩu giấy thì đã không còn được sử dụng từ ngày 01/01/2023.
Căn cứ pháp lý
- Luật Căn cước
- Nghị định của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Căn cước
- Thông tư số 61/2025/TT-BCA ngày 10/7/2025 của Bộ Công an quy định về quy trình cấp, cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước, giấy chứng nhận căn cước — được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư số 120/2026/TT-BCA ngày 29/6/2026
- Thông tư số 118/2026/TT-BCA ngày 29/6/2026 của Bộ Công an — ban hành các mẫu DC01, DC02, CC01
- Thông tư số 16/2024/TT-BCA quy định về mẫu thẻ căn cước, mẫu giấy chứng nhận căn cước
- Thông tư số 73/2024/TT-BTC ngày 21/10/2024 của Bộ Tài chính quy định mức thu, miễn, chế độ thu, nộp lệ phí cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước
- Thông tư số 64/2025/TT-BTC ngày 30/6/2025 của Bộ Tài chính — quy định mức giảm 50% áp dụng đến hết 31/12/2026
Trước khi làm lại, thử tìm lại đã
Làm lại thẻ mất 7 ngày làm việc. Nếu thẻ của bạn rơi ở nơi có người nhặt được, tìm lại được thường nhanh hơn và bạn giữ nguyên số thẻ cũ, không phải cập nhật lại thông tin ở ngân hàng hay các dịch vụ đã liên kết.
Bạn có thể đăng tin tìm giấy tờ trên timgiup.com — nền tảng kết nối người mất và người nhặt được giấy tờ, đồ vật thất lạc. Đăng tin không mất phí, và nên làm song song với việc nộp hồ sơ cấp lại thay vì chờ đợi một trong hai.