Tra cứu thủ tục làm lại giấy tờ bị mất

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Đơn trình báo mất hộ chiếu phổ thông (mẫu TK05, Thông tư 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026) — người đại diện hợp pháp khai và ký thay nếu người mất hộ chiếu chưa đủ 14 tuổi, mất năng lực hành vi dân sự, hoặc có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khai đơn trình báo theo mẫu TK05 — Tải mẫu TK05 ban hành kèm Thông tư 69/2026/TT-BCA và khai đầy đủ thông tin hộ chiếu bị mất.
2. Gửi hồ sơ trực tuyến — Nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Thời gian giải quyết công bố là 1 ngày làm việc, giống hình thức trực tiếp.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp đơn tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi — Không bắt buộc về tỉnh đăng ký thường trú. Khi đến nộp phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân còn giá trị sử dụng để kiểm tra, đối chiếu. Thời gian tiếp nhận: thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 với đơn vị có bố trí, trừ ngày Tết và ngày lễ.
2. Nhận kết quả sau 1 ngày làm việc — Hộ chiếu cũ bị hủy giá trị sử dụng. Nếu cần hộ chiếu mới, phải nộp tiếp thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước (mã 1.001456).

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019d2bf7-5fc6-72ba-a7f1-3506927a9517

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước (mẫu TK01 cho người từ 14 tuổi trở lên, mẫu TK01a cho người chưa đủ 14 tuổi, Thông tư 69/2026/TT-BCA)
• Ảnh mới chụp không quá 06 tháng, cỡ 4cm x 6cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt, rõ hai tai, không đeo kính, trang phục lịch sự, phông ảnh nền trắng
• Hộ chiếu cấp lần gần nhất còn giá trị sử dụng; trường hợp hộ chiếu còn giá trị sử dụng bị mất phải kèm đơn báo mất hoặc thông báo về việc đã tiếp nhận đơn của cơ quan có thẩm quyền
• Bản sao giấy khai sinh hoặc trích lục giấy khai sinh đối với người chưa đủ 14 tuổi chưa được cấp mã số định danh cá nhân
• Bản sao giấy tờ chứng minh người đại diện hợp pháp đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Trình báo mất hộ chiếu trước — Hồ sơ cấp lại yêu cầu kèm đơn báo mất hoặc thông báo đã tiếp nhận đơn, nên phải làm thủ tục trình báo mất (mã 1.001445, 1 ngày làm việc) trước.
2. Khai tờ khai TK01 và gửi hồ sơ trực tuyến — Nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Thành phần hồ sơ phải được chứng thực điện tử; nếu chưa chứng thực điện tử thì phải gửi hồ sơ về cơ quan tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích.
3. Kiểm tra mức lệ phí trực tuyến — Cổng ghi 320.000 đồng cho trường hợp mất, nhưng căn cứ Thông tư 44/2023/TT-BTC đã hết hiệu lực ngày 31/12/2023. Hỏi cơ quan tiếp nhận về mức thu thực tế trước khi nộp.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi — Cấp hộ chiếu từ lần thứ hai trở đi được thực hiện tại nơi thuận lợi, nên trường hợp mất hộ chiếu không phải về tỉnh đăng ký thường trú. Khi nộp phải xuất trình Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn giá trị sử dụng. Tiếp nhận hồ sơ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 với đơn vị có bố trí.
2. Nộp lệ phí 400.000 đồng — Mức cấp lại do bị mất hoặc hư hỏng khi nộp trực tiếp là 400.000 đồng/hộ chiếu, gấp đôi mức thường 200.000 đồng, theo Thông tư 25/2021/TT-BTC.
3. Nhận kết quả sau 8 ngày làm việc — Mang theo giấy hẹn trả kết quả và xuất trình Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân. Thời gian trả hộ chiếu là thứ 2 đến thứ 6, không trả vào thứ 7. Có thể yêu cầu nhận qua dịch vụ bưu chính nhưng phải trả phí chuyển phát riêng.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019d2bf7-5fda-7370-bc07-6f1fd02ffcc4

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Tờ khai đề nghị khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu phổ thông (mẫu TK04, Thông tư 69/2026/TT-BCA ngày 22/5/2026) — người đại diện hợp pháp khai và ký thay nếu người đề nghị chưa đủ 14 tuổi, mất năng lực hành vi dân sự, hoặc có khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi
• Hộ chiếu phổ thông còn nguyên vẹn và có thị thực do nước ngoài cấp còn thời hạn
• Khi nộp trực tuyến: thành phần hồ sơ phải được chứng thực điện tử; nếu chưa chứng thực điện tử thì gửi hồ sơ về cơ quan tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Kiểm tra điều kiện trước khi làm hồ sơ — Thủ tục chỉ áp dụng khi hộ chiếu còn nguyên vẹn và có thị thực do nước ngoài cấp còn thời hạn. Không đáp ứng điều kiện này thì phải làm thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước (mã 1.001456).
2. Khai tờ khai TK04 và gửi hồ sơ trực tuyến — Nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Hồ sơ phải được chứng thực điện tử, nếu chưa thì gửi về cơ quan tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi — Nộp trong giờ hành chính các ngày làm việc, không bắt buộc về nơi thường trú. Cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin trong tờ khai với thông tin trong hộ chiếu. Bản ở cấp trung ương là mã 1.010382.
2. Nhận kết quả sau 5 ngày làm việc — Nhận tại nơi đã nộp hồ sơ, mang theo giấy hẹn trả kết quả và xuất trình Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân. Nhanh hơn cấp lại hộ chiếu do mất (8 ngày làm việc), và bạn giữ được thị thực nước ngoài còn hạn trong quyển hộ chiếu cũ.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019d2bf7-868b-7412-8063-db24f9cf2f84

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Giấy khám sức khỏe của người lái xe còn hiệu lực, bản điện tử; trường hợp do lỗi kỹ thuật không sử dụng được bản điện tử thì dùng bản giấy do cơ sở khám bệnh, chữa bệnh cấp
• Hộ chiếu còn thời hạn sử dụng, áp dụng với người nước ngoài và người Việt Nam định cư ở nước ngoài
• Các giấy tờ khác thể hiện thông tin để đối chiếu nếu ngày tháng năm sinh, họ, tên, tên đệm hoặc quốc tịch ghi trên giấy phép lái xe có sai lệch với thông tin căn cước

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khám sức khỏe trước khi nộp hồ sơ — Hồ sơ yêu cầu giấy khám sức khỏe của người lái xe còn hiệu lực, ưu tiên bản điện tử. Phải có giấy này trước khi nộp, nên đây là bước tốn thời gian nhất dù thủ tục chỉ giải quyết trong 1 ngày làm việc.
2. Nộp hồ sơ trực tuyến — Gửi tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Ứng dụng định danh quốc gia VNeID, hoặc các ứng dụng của lực lượng Công an nhân dân. Cơ quan có thẩm quyền là Công an cấp Tỉnh.
3. Nộp lệ phí 115.000 đồng — Mức thu theo Thông tư 154/2025/TT-BTC ngày 31/12/2025 của Bộ Tài chính.
4. Nhận kết quả sau 1 ngày làm việc — Thời gian giải quyết công bố là 1 ngày làm việc.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp trực tiếp khi không nộp online được — Nộp tại Công an cấp xã nơi bố trí điểm tiếp nhận hoặc Phòng Cảnh sát giao thông, áp dụng khi chưa có định danh mức độ 2, hoặc chưa có dữ liệu giấy phép lái xe trong hệ thống, hoặc do lỗi hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia.
2. Cơ quan kiểm tra và xác minh — Cơ quan tiếp nhận tra cứu thông tin giấy phép lái xe trong hệ thống; nếu chưa có thì xác minh theo Mẫu số 01 Phụ lục X Thông tư 108/2026/TT-BCA, tra cứu vi phạm, rồi in phiếu hẹn trả kết quả. Hồ sơ không đúng quy định được hướng dẫn bổ sung trong thời hạn 02 ngày làm việc.
3. Nhận giấy phép lái xe — Giấy phép lái xe được tích hợp trên VNeID hoặc các ứng dụng của lực lượng Công an nhân dân trong 01 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Bản in chỉ cấp khi người dân có nhu cầu.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019f9217-74e4-73e4-a228-bb4a73425e67

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Giấy khai đăng ký xe (mẫu ĐKX10/79, Thông tư 13/2025/TT-BCA ngày 28/02/2025)
• Giấy tờ của chủ xe theo quy định
• Giấy tờ của xe gồm: chứng nhận nguồn gốc xe; chứng từ chuyển quyền sở hữu xe; chứng từ hoàn thành nghĩa vụ tài chính; chứng nhận đăng ký xe; biển số xe; chứng nhận thu hồi
• Trường hợp cơ quan giải quyết thủ tục hành chính khai thác được thông tin trong cơ sở dữ liệu thì không yêu cầu người nộp hồ sơ cung cấp giấy tờ của xe — điều khoản này áp dụng đúng cho trường hợp giấy tờ đã bị mất

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khai giấy khai đăng ký xe mẫu ĐKX10/79 — Mẫu ban hành kèm theo Thông tư số 13/2025/TT-BCA ngày 28/02/2025. Nêu rõ trường hợp là cấp lại chứng nhận đăng ký xe hoặc biển số xe do bị mất.
2. Chọn nội dung cấp lại chứng nhận đăng ký xe, biển số xe — Bước đầu tiên của thủ tục là chọn một trong các nội dung: đăng ký lần đầu, sang tên, đổi, cấp lại, hoặc đăng ký tạm thời. Trường hợp mất giấy tờ thì chọn mục cấp lại.
3. Kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến — Kê khai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Ứng dụng định danh quốc gia VNeID. Cơ quan thực hiện gồm Cục Cảnh sát giao thông, Công an cấp Tỉnh, và Công an cấp Xã.
4. Hỏi mức lệ phí theo loại xe — Cổng không công bố số tiền, chỉ dẫn chiếu quy định hiện hành của Bộ Tài chính. Văn bản cần tra là Thông tư 155/2025/TT-BTC ngày 31/12/2025; mức thu phụ thuộc loại xe và khu vực đăng ký.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ tại cơ quan đăng ký xe — Thủ tục công bố ở ba cơ quan thực hiện: Cục Cảnh sát giao thông, Công an cấp Tỉnh, và Công an cấp Xã.
2. Nêu rõ trường hợp cấp lại do mất — Danh mục hồ sơ yêu cầu cả chứng nhận đăng ký xe và biển số xe. Nếu đã mất, dựa vào điều khoản: cơ quan khai thác được thông tin trong cơ sở dữ liệu thì không yêu cầu cung cấp giấy tờ này.
3. Đưa xe đi kiểm tra nếu thuộc diện phải kiểm tra thực tế — Bản công bố nêu: đối với trường hợp pháp luật quy định phải kiểm tra thực tế xe thì đưa xe đến cơ quan đăng ký xe. Nên hỏi trước khi đi để khỏi phải đi hai lần.
4. Nộp phí, lệ phí và nhận kết quả — Nộp phí, lệ phí theo quy định của Bộ Tài chính. Kết quả được trả trực tiếp tại cơ quan đăng ký xe, qua dịch vụ bưu chính, hoặc qua môi trường điện tử theo lựa chọn của chủ xe. Dữ liệu điện tử về đăng ký xe được tích hợp trên VNeID và VNeTraffic.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019f8e19-045a-72d1-bab5-9488acf9a9b5

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Tờ khai thay đổi thông tin cư trú (mẫu CT01, Thông tư 53/2025/TT-BCA)
• Khi nộp hồ sơ trực tuyến: công dân khai báo thông tin theo biểu mẫu điện tử được cung cấp sẵn, không đính kèm biểu mẫu CT01

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khai biểu mẫu điện tử — Nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID. Khi nộp trực tuyến, khai theo biểu mẫu điện tử có sẵn, không cần đính kèm mẫu CT01.
2. Nhận kết quả sau 01 hoặc 03 ngày làm việc — 01 ngày làm việc nếu thông tin đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; 03 ngày làm việc nếu trường hợp của bạn cần xác minh. Không thu lệ phí.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ đến Công an cấp xã — Trình tự thực hiện công bố nêu cá nhân, tổ chức chuẩn bị hồ sơ theo quy định rồi nộp đến Công an cấp xã.
2. Nhận Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả — Hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì cơ quan đăng ký cư trú cấp Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả mẫu CT04 (Thông tư 66/2023/TT-BCA). Hồ sơ không đủ điều kiện thì bị từ chối và cấp Phiếu từ chối mẫu CT06 nêu rõ lý do.
3. Nhận kết quả theo ngày hẹn trên phiếu — Căn cứ ngày hẹn trên Phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả để nhận thông báo kết quả giải quyết thủ tục đăng ký cư trú.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019d2bf7-7f19-762d-be5e-741f71796016

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Tờ khai đề nghị cấp bản sao Trích lục hộ tịch theo mẫu nếu người yêu cầu là cá nhân; khi nộp trực tuyến thì khai theo mẫu điện tử tương tác trên Cổng dịch vụ công
• Giấy tờ tùy thân có dán ảnh: hộ chiếu, thẻ căn cước, căn cước công dân, căn cước điện tử, giấy chứng nhận căn cước, hoặc giấy tờ khác có ảnh và thông tin cá nhân do cơ quan có thẩm quyền cấp
• Giấy tờ chứng minh thông tin về cư trú, chỉ khi cơ quan đăng ký hộ tịch không khai thác được thông tin nơi cư trú
• Văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật trong trường hợp ủy quyền thực hiện yêu cầu cấp bản sao Trích lục hộ tịch
• Khi gửi hồ sơ qua bưu chính: bản sao có chứng thực các giấy tờ phải xuất trình

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khai mẫu điện tử tương tác — Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc Ứng dụng định danh quốc gia VNeID, cung cấp thông tin theo mẫu điện tử tương tác yêu cầu cấp bản sao Giấy khai sinh, bản sao Trích lục hộ tịch.
2. Tải lên giấy tờ tùy thân — Bản chụp phải rõ nét, đầy đủ, toàn vẹn về nội dung. Nếu thông tin đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử và hệ thống khai thác được thì không phải xuất trình.
3. Nộp lệ phí 8.000 đồng và nhận Phiếu hẹn — Nộp phí qua chức năng thanh toán trực tuyến. Phiếu hẹn trả kết quả được gửi ngay qua thư điện tử hoặc tin nhắn điện thoại. Hồ sơ tiếp nhận sau 15 giờ thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công — Bản công bố nêu rõ cá nhân có quyền lựa chọn thực hiện thủ tục hộ tịch tại cơ quan đăng ký hộ tịch nơi cư trú, nên không bắt buộc về nơi đăng ký khai sinh ban đầu. Nộp trực tiếp và nộp phí tại Trung tâm Phục vụ hành chính công có thẩm quyền.
2. Xuất trình giấy tờ tùy thân — Người tiếp nhận kiểm tra, đối chiếu với thông tin trong tờ khai, chụp lại hoặc ghi lại thông tin. Người tiếp nhận không được yêu cầu nộp thêm giấy tờ ngoài quy định.
3. Nộp lệ phí 8.000 đồng và nhận bản sao — Công chức tư pháp hộ tịch in bản sao Trích lục hộ tịch, trình Thủ trưởng Cơ quan quản lý Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử ký, rồi chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công để trả cho người yêu cầu. Hồ sơ tiếp nhận sau 15 giờ thì trả kết quả trong ngày làm việc tiếp theo.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019d2bfd-867c-72db-b6a7-dcbd8c763807

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Tờ khai đăng ký lại khai sinh theo mẫu, có cam đoan của người yêu cầu về việc đã nộp đủ các giấy tờ hiện có; khi nộp trực tuyến thì dùng mẫu hộ tịch điện tử tương tác, trong đó cam đoan thông tin là đúng sự thật và không còn bản chính Giấy khai sinh
• Bản sao toàn bộ hồ sơ, giấy tờ có thông tin liên quan đến nội dung khai sinh, gồm bản sao Giấy khai sinh do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp hợp lệ; nếu không có thì nộp bản sao giấy tờ hợp lệ khác như Giấy chứng minh nhân dân, thẻ căn cước
• Giấy tờ tùy thân có dán ảnh: hộ chiếu, thẻ căn cước công dân, thẻ căn cước, căn cước điện tử, giấy chứng nhận căn cước, hoặc giấy tờ khác có ảnh và thông tin cá nhân do cơ quan có thẩm quyền cấp
• Giấy tờ chứng minh thông tin về cư trú, chỉ khi cơ quan đăng ký hộ tịch không khai thác được thông tin nơi cư trú
• Văn bản xác nhận của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị nếu người yêu cầu là cán bộ, công chức, viên chức, hoặc người đang công tác trong lực lượng vũ trang
• Văn bản ủy quyền theo quy định của pháp luật trong trường hợp ủy quyền thực hiện việc đăng ký lại khai sinh

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Kiểm tra xem sổ đăng ký khai sinh còn hay không — Thủ tục này chỉ dành cho trường hợp bản chính giấy khai sinh đã mất và sổ đăng ký khai sinh cũng không còn. Nếu dữ liệu vẫn còn thì xin bản sao trích lục (mã 2.000635, lệ phí 8.000 đồng) nhanh và đơn giản hơn.
2. Khai mẫu hộ tịch điện tử tương tác — Trong mẫu có cam đoan các thông tin cung cấp là đúng sự thật, không còn bản chính Giấy khai sinh, và đã nộp đủ các giấy tờ hiện có.
3. Tải lên giấy tờ có thông tin khai sinh — Nộp bản sao mọi giấy tờ cũ có thông tin liên quan đến nội dung khai sinh. Nếu cơ quan khai thác được thông tin qua Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử hoặc Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì không phải nộp.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ tại cơ quan đăng ký hộ tịch — Mang theo mọi giấy tờ cũ còn lưu được có thông tin khai sinh: bản photocopy giấy khai sinh cũ, chứng minh nhân dân cũ, học bạ, sổ bảo hiểm. Càng nhiều giấy tờ đối chiếu, hồ sơ càng nhanh.
2. Hỏi mức lệ phí tại địa phương — Mức lệ phí cụ thể do Hội đồng nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương quyết định nên khác nhau theo từng tỉnh. Người thuộc gia đình có công với cách mạng và người thuộc hộ nghèo được miễn lệ phí — mang giấy tờ chứng minh.
3. Nhận kết quả sau 5 ngày — Hồ sơ được chuyển đến Ủy ban nhân dân cấp xã có thẩm quyền xử lý. Kết quả là Giấy khai sinh do Lãnh đạo Ủy ban nhân dân cấp xã ký, trả qua Trung tâm Phục vụ hành chính công. Bản công bố ghi 5 ngày cho cả ba hình thức nộp, không ghi rõ là ngày làm việc hay ngày thường.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/019d2bfd-6eac-7598-b88b-15f8a61b366a

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng có dán bản chà số máy, số khung, có đóng dấu giáp lai của cơ sở sản xuất
• Giấy khai đăng ký xe mẫu ĐKX10/79 theo Thông tư 13/2025/TT-BCA
• Tài khoản định danh điện tử mức độ 2 của chủ xe
• Hóa đơn điện tử và chứng từ lệ phí trước bạ, sử dụng dưới dạng dữ liệu điện tử

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Liên hệ đại lý hoặc hãng để xin cấp lại phiếu — Không có thủ tục hành chính cấp lại phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng. Phiếu do cơ sở sản xuất lập và Thủ trưởng đơn vị ký, đóng dấu; phôi phiếu do Cơ quan chứng nhận thống nhất phát hành. Hãy cung cấp số khung và số động cơ cho đại lý nơi mua xe. Bản chà số khung, số máy phải lấy lại từ chính chiếc xe nên thường phải đưa xe tới.
2. Cân nhắc làm đơn cớ mất tại Công an cấp xã — Một người đăng tin tìm phiếu xuất xưởng trên timgiup.com cho biết đã làm đơn cớ mất tại Công an cấp xã nơi đánh rơi trước khi đăng tin. Đơn cớ mất là cách gọi dân gian của việc trình báo mất giấy tờ với công an. Đây không phải thủ tục hành chính được công bố, và không có nguồn nào cho biết hãng bắt buộc phải có giấy này. Nếu làm thì nên giữ một bản có xác nhận.
3. Đăng tin tìm phiếu kèm số khung, số động cơ — Phiếu xuất xưởng bị rơi gần như không có giá trị với người nhặt được nên tỉ lệ trả lại cao. Số khung và số động cơ là thông tin duy nhất giúp người nhặt xác định phiếu thuộc về ai.
4. Kê khai đăng ký xe trực tuyến sau khi có lại phiếu — Đăng nhập bằng tài khoản định danh mức độ 2 trên Cổng dịch vụ công hoặc Ứng dụng định danh quốc gia, kê khai giấy khai đăng ký xe điện tử mẫu ĐKX10/79, chọn biển số rồi nộp lệ phí theo thông báo.
5. Nộp lại phiếu khi nhận kết quả — Ở bước nhận chứng nhận đăng ký xe và biển số xe, chủ xe nộp lại phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng. Cán bộ đăng ký xe đối chiếu phiếu với dữ liệu trên hệ thống, ký xác nhận lên bản chà số máy, số khung để lưu vào hồ sơ xe.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ trực tiếp vẫn cần phiếu — Thủ tục đăng ký xe lần đầu tại Công an cấp tỉnh và tại Công an cấp xã được phân cấp đều yêu cầu giấy tờ của xe gồm Chứng nhận nguồn gốc xe. Với xe sản xuất, lắp ráp trong nước thì phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng chính là chứng nhận nguồn gốc xe, nên đổi đường nộp không bỏ được yêu cầu này.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/bothutuc/tthc?matt=56952

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng theo mẫu Phụ lục VII Thông tư 55/2024/TT-BGTVT, áp dụng từ 01/01/2025
• Phiếu ghi loại xe, nhãn hiệu, tên thương mại, mã kiểu loại, màu sơn, số khung và nơi đóng, số động cơ và nơi đóng, năm sản xuất
• Phiếu do Thủ trưởng đơn vị của cơ sở sản xuất ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu
• Phôi phiếu do Cơ quan chứng nhận thống nhất phát hành

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Nhận dạng tờ phiếu — Tiêu đề tiếng Việt là PHIẾU KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG XUẤT XƯỞNG, ngay dưới có dòng tiếng Anh CERTIFICATE OF CONFORMITY. Viết tắt của dòng tiếng Anh này là COC, đó là lý do nhiều người gọi phiếu là COC.
2. Kiểm tra thông tin nhận dạng xe trên phiếu — Phiếu có bảng mười một mục, trong đó quan trọng nhất là số khung và số động cơ kèm nơi đóng. Đây là thông tin dùng để đối chiếu với chiếc xe khi đăng ký.
3. Phân biệt với COC của xe nhập khẩu — COC trong lĩnh vực nhập khẩu ô tô là Certificate of Conformity do nhà sản xuất nước ngoài cấp theo quy định UNECE, dùng theo Nghị định 60/2023/NĐ-CP. Xe nhập khẩu khi đăng ký dùng Giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe nhập khẩu hoặc thông báo miễn kiểm tra chất lượng, không dùng phiếu xuất xưởng.
4. Kiểm tra phiếu có phải bản điện tử không — Bản mẫu ghi rõ mã QR code và địa chỉ tra cứu in trên phiếu chỉ áp dụng với Phiếu xuất xưởng điện tử. Phiếu có mã QR là phiếu điện tử, quét mã sẽ ra địa chỉ tra cứu.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/bothutuc/tthc?matt=56952

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Phiếu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước (mẫu DC02, Thông tư 118/2026/TT-BCA)
• Phiếu thu nhận thông tin căn cước (mẫu CC01, Thông tư 118/2026/TT-BCA) — cơ quan công an tạo lập và in tại chỗ để công dân kiểm tra, ký xác nhận
• Chỉ khi chưa có thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư: Phiếu thu thập thông tin dân cư (mẫu DC01) và giấy tờ pháp lý chứa thông tin công dân

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khai và gửi hồ sơ trực tuyến — Khai hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID của Bộ Công an. Thủ tục có hình thức nộp trực tuyến trong danh mục công bố.
2. Nhận kết quả — Trường hợp cấp lại do mất thẻ, cán bộ dùng lại ảnh khuôn mặt, vân tay và mống mắt đã thu nhận lần gần nhất nên không phải đến lấy sinh trắc học. Nhận thẻ trực tiếp tại cơ quan tiếp nhận hồ sơ hoặc qua dịch vụ bưu chính. Lệ phí và thời gian giải quyết không khác nộp trực tiếp.

Các bước làm trực tiếp

1. Nộp hồ sơ tại cơ quan công an có thẩm quyền — Thủ tục được công bố ở ba cấp: Công an cấp Xã, Công an cấp Tỉnh, và Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội. Danh mục không có cấp huyện.
2. Thu nhận thông tin căn cước — Cán bộ trích xuất thông tin từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và in phiếu CC01 để bạn kiểm tra, ký xác nhận. Trường hợp mất thẻ thì không thu nhận lại vân tay và ảnh mặt, cán bộ dùng dữ liệu sinh trắc học đã có.
3. Nộp lệ phí và nhận giấy hẹn — Thời gian giải quyết 7 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận.

Nguồn chính thức: https://dichvucong.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh/01a022c0-03f3-74cd-b280-7fd6ad6d2f80

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Hồ sơ khác nhau theo từng loại giấy tờ — xem thủ tục tương ứng, bài này không nêu danh mục chung
• Thẻ căn cước: phiếu đề nghị giải quyết thủ tục về căn cước (mẫu DC02) và phiếu thu nhận thông tin căn cước (mẫu CC01, do cán bộ tạo lập tại chỗ)
• Giấy phép lái xe: giấy khám sức khỏe của người lái xe còn hiệu lực, ưu tiên bản điện tử
• Hộ chiếu: tờ khai mẫu TK01, ảnh 4cm x 6cm nền trắng chụp không quá 06 tháng, và đơn báo mất hoặc thông báo đã tiếp nhận đơn

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Khóa thẻ ngân hàng trước — Nếu mất cả ví, gọi tổng đài ngân hàng khóa thẻ trước khi làm bất cứ thủ tục giấy tờ nào. Thẻ ngân hàng là thứ có thể gây thiệt hại ngay lập tức.
2. Xác định đúng đường đi cho từng loại giấy tờ — Chỉ hộ chiếu mới có thủ tục trình báo mất riêng. Thẻ căn cước và giấy phép lái xe nộp thẳng hồ sơ cấp lại, không cần xin giấy báo mất.
3. Nộp hồ sơ cấp lại — Thẻ căn cước 7 ngày làm việc, lệ phí chưa nêu vì hai cổng công bố khác nhau. Giấy phép lái xe 115.000 đồng, 1 ngày làm việc. Hộ chiếu 400.000 đồng khi nộp trực tiếp cho trường hợp mất, 8 ngày làm việc.

Các bước làm trực tiếp

1. Thẻ căn cước: nộp tại Công an cấp Xã, cấp Tỉnh, hoặc Cục Cảnh sát QLHC về TTXH — Danh mục công bố không có cấp huyện.
2. Giấy phép lái xe: nộp tại Công an cấp Tỉnh, không phải Sở Giao thông Vận tải — Thủ tục hiện thuộc Bộ Công an theo Thông tư 108/2026/TT-BCA. Chủ yếu nộp trực tuyến; nộp trực tiếp tại Công an cấp xã nơi bố trí điểm tiếp nhận hoặc Phòng Cảnh sát giao thông khi chưa có định danh mức độ 2, chưa có dữ liệu giấy phép lái xe, hoặc cổng lỗi.
3. Hộ chiếu: trình báo mất trước, rồi nộp hồ sơ cấp lại — Trình báo mất giải quyết trong 1 ngày làm việc tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi, nhớ xuất trình chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân. Hồ sơ cấp lại yêu cầu kèm đơn báo mất.
4. Nếu mất sạch giấy tờ: làm giấy tờ nền trước — Xác nhận thông tin về cư trú (0 đồng, 1 đến 3 ngày làm việc, Công an cấp Xã) thay cho sổ hộ khẩu. Cấp bản sao Trích lục hộ tịch, bản sao Giấy khai sinh 8.000 đồng nếu cần lại giấy khai sinh.

Hồ sơ cần chuẩn bị

• Không phải thủ tục hành chính, không có danh mục hồ sơ. Khi bàn giao cho công an cấp xã thì nên lập biên bản bàn giao ghi rõ danh sách đồ vật.
• Khi trả trực tiếp cho chủ nhân: biên bản bàn giao đơn giản có họ tên, số căn cước và danh sách đồ vật, hai bên ký xác nhận

Các bước làm online (Dịch vụ công)

1. Đăng tin trên mục Đồ nhặt được — Ghi loại đồ vật, địa điểm và thời gian nhặt được, đặc điểm nhận dạng chung. Giữ lại một vài chi tiết không công khai để đối chiếu khi có người nhận.
2. Không đăng ảnh giấy tờ gốc — Với giấy tờ tùy thân nhặt được, chỉ ghi loại giấy tờ và họ tên trên đó để chủ nhân tự liên hệ xác nhận.

Các bước làm trực tiếp

1. Kiểm tra sơ bộ để tìm chủ sở hữu — Tìm thẻ căn cước, giấy phép lái xe, thẻ sinh viên trong ví. Không đọc tin nhắn, email hay dữ liệu cá nhân của người mất đồ.
2. Liên hệ chủ nhân hoặc giao cho công an cấp xã — Tìm được thông tin liên lạc thì liên hệ trực tiếp. Không tìm được thì mang đến Công an phường, xã gần nhất để bàn giao và lập biên bản.
3. Xác minh trước khi trả — Yêu cầu chủ nhân mô tả đồ vật bằng những chi tiết bạn không đăng công khai. Chọn nơi gặp đông người có camera, hoặc trụ sở công an, vào ban ngày.
4. Lập biên bản bàn giao — Ghi họ tên, số căn cước và danh sách đồ vật; có thể viết tay, hai bên ký xác nhận.