Thất lạc hành lý hoặc bỏ quên đồ tại Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN)? Sân bay có Phòng hành lý thất lạc tại khu vực sảnh đến. Bài viết tổng hợp thông tin liên hệ đã xác minh và các bước xử lý để bạn tìm lại đồ nhanh nhất.

Thông tin Phòng hành lý thất lạc Sân bay Tân Sơn Nhất

  • Tên bộ phận: Phòng hành lý thất lạc (Lost & Found)
  • Vị trí: Phòng G2.37B, khu vực Sảnh đến, Nhà ga quốc tế T2
  • Điện thoại (ga quốc tế T2): (028) 3547 0415 hoặc (028) 3844 6665 (máy lẻ 6062)
  • Điện thoại (ga nội địa T1): (028) 3547 0420
  • Giờ làm việc: chưa công bố chính thức — vui lòng gọi để biết giờ trực hiện tại

Liên hệ trực tiếp bộ phận hành lý thất lạc VIAGS

Phòng G2.37B tại sảnh đến nhà ga quốc tế T2 do Công ty phục vụ mặt đất VIAGS vận hành. Ngoài điện thoại, bạn có thể gửi email trực tiếp cho VIAGS Tân Sơn Nhất để được hỗ trợ tra soát:

Cách tìm đồ thất lạc ở Sân bay Tân Sơn Nhất

  1. Nếu còn ở sân bay: Báo ngay cho nhân viên sân bay hoặc đến Phòng hành lý thất lạc (Phòng G2.37B, sảnh đến T2). Cung cấp thông tin chuyến bay, mô tả chi tiết món đồ và giấy tờ tùy thân.
  2. Nếu đã rời sân bay: Gọi (028) 3547 0415 (ga quốc tế) hoặc (028) 3547 0420 (ga nội địa). Nêu rõ số hiệu chuyến bay, ngày giờ, đặc điểm món đồ và số liên hệ.
  3. Nhận lại: Mang giấy tờ tùy thân + bằng chứng sở hữu đến nhận, hoặc nhờ sân bay sắp xếp gửi chuyển phát nếu ở xa.

Phân biệt: hành lý ký gửi thất lạc vs đồ bỏ quên trong nhà ga

  • Hành lý ký gửi không thấy ở băng chuyền → liên hệ hãng hàng không ngay tại quầy Lost & Found và làm biên bản PIR. Hotline hãng: Vietnam Airlines 1900 1100, Vietjet Air 1900 1886, Bamboo Airways 1900 1166.
  • Đồ để quên tại ghế chờ, sảnh, nhà vệ sinh, khu an ninh → do Phòng hành lý thất lạc của sân bay tiếp nhận (thông tin ở trên).
Lưu ý: Giờ làm việc của phòng chưa được công bố chính thức; số điện thoại có thể thay đổi. Vui lòng gọi số trên hoặc kiểm tra trang tansonnhatairport.vn để xác nhận trước khi đến.

Những lưu ý khi đến nhận đồ tại sân bay

  • Giấy tờ tùy thân: Mang CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc, thông tin phải trùng khớp với tên trên vé máy bay để nhân viên đối chiếu nhanh.
  • Mô tả chi tiết: Nêu rõ màu sắc, nhãn hiệu, kích thước, đặc điểm riêng (vết trầy, nhãn dán, dây buộc...) — mô tả càng cụ thể càng dễ xác định đúng món đồ trong kho lưu giữ.
  • Chọn khung giờ gọi hợp lý: Nên gọi trong giờ hành chính, tránh sáng sớm hoặc tối muộn để đảm bảo có nhân viên trực nghe máy.
  • Nhờ người khác nhận thay: Cần chuẩn bị giấy ủy quyền hợp lệ kèm CCCD của cả người ủy quyền và người được ủy quyền; nên gọi hotline hỏi trước thủ tục cụ thể.

Mẹo phòng tránh bỏ quên đồ khi đi máy bay

  • Trước khi rời ghế chờ hoặc khoang máy bay, kiểm tra lại túi xách tay, sạc dự phòng, tai nghe, sách vở trên khay ghế và túi lưới phía trước.
  • Dán nhãn tên và số điện thoại lên vali, túi xách để người nhặt được hoặc nhân viên sân bay dễ liên hệ trả lại.
  • Với vật dụng nhỏ có giá trị (chìa khóa, ví, tai nghe), cân nhắc gắn thẻ định vị Bluetooth để dễ dò tìm khi thất lạc.
  • Chụp ảnh lại giấy tờ tùy thân và vé máy bay trước chuyến đi để có bằng chứng dự phòng khi cần khai báo mất.

Câu hỏi thường gặp

Đồ thất lạc ở sân bay Tân Sơn Nhất được lưu giữ bao lâu?
Thời gian lưu giữ chưa được công bố chính thức. Hành khách nên liên hệ càng sớm càng tốt và hỏi rõ thời hạn cụ thể khi gọi hotline để tránh đồ bị chuyển đi nơi khác hoặc thanh lý.

Có thể nhờ người khác đến nhận đồ thay mình không?
Có thể, nhưng cần mang theo giấy ủy quyền hợp lệ cùng CCCD của cả hai bên. Nên gọi hotline xác nhận thủ tục cụ thể trước khi đến để tránh mất công đi lại.

Mất giấy tờ, ví, điện thoại ở sân bay thì làm gì tiếp theo?

Nếu món đồ chứa giấy tờ tùy thân, xem thêm hướng dẫn tìm lại giấy tờ bị rơi và làm lại CCCD khi bị mất. Đăng tin tìm theo loại đồ: tìm giấy tờ, tìm ví / túi xách, tìm điện thoại.

Đăng tin tìm đồ để tăng cơ hội tìm lại

Hãy đăng tin tìm đồ thất lạc trên Tìm Giúp song song với việc liên hệ sân bay — mô tả càng chi tiết, khả năng tìm lại càng cao.

Nguồn tham khảo: Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất; VIAGS. Cập nhật: 07/2026.